报告周期：近7天    生成时间：2026-07-07 10:30
📶 宽带业务质量报告
运行正常 ▼
✓ 业务综合得分
运行时长分值
82
CPU占用分值
85
内存占用分值
82
下挂设备分值
85
上下线次数分值
88
频繁掉线分值
72
不可用时长分值
88
网关持续运行时长 12天 6小时
网关CPU占用情况 65%
网关内存占用情况 55%
网关下挂设备数 6 台
短时间上下线次数 1 次
频繁掉线次数 4 次
业务不可用时长 12 分钟
优化建议
检测到频繁掉线指标异常，建议检查入户光纤接头是否松动，排查周边电磁干扰，必要时可联系装维人员上门检测线路。
📺 电视业务质量报告
运行正常 ▼
✓ 业务综合得分
机顶盒性能分值
88
播放成功率分值
96
卡顿花屏占比分值
92
机顶盒CPU占用率 52%
机顶盒内存使用率 48%
播放成功率 99.2%
卡顿、花屏时长占比 0.3%
🏠 智能组网业务质量报告
运行正常 ▼
✓ 业务综合得分
运行时长分值
80
CPU占用分值
85
内存占用分值
82
下挂设备分值
88
设备持续运行时长 10天 3小时
设备CPU占用情况 40%
设备内存占用情况 50%
下挂设备情况 5 台
🌐 FTTR业务质量报告
建议优化 ▼
! 业务综合得分
运行时长分值
82
CPU占用分值
83
内存占用分值
72
弱覆盖占比分值
81
CPU利用率 58%
CPU超限次数比例 0.8%
内存利用率 68%
内存超限次数比例 2.1%
持续运行时长 15 天
2.4G频段WiFi弱覆盖占比 2.1%
5G频段WiFi弱覆盖占比 3.5%
上联协商接收速率 2.5Gbps
是否摆放过近 否
优化建议
检测到内存占用偏高，建议定期重启主从光猫释放缓存，关闭不必要的后台服务，持续偏高可联系运维人员优化配置。
诊断周期：实时在线    生成时间：2026-08-10 10:30
🔍 一键诊断
存在质差 ▼
用户业务基本信息识别
带宽账号 KD20260707001
签约带宽 1000M 全屋光宽带（FTTR）
AAA状态 正常在线
地市 兰州市
区县 城关区
小区名称 XX花园
网关SN FTTR260705110089
网关设备类型 FTTR全屋光网关
网关设备型号 HN8546X6
网关设备厂家 华为
网关单双频 双频
用户业务中断识别
故障类型判定 无群障，存在用户侧个障
用户网络质量识别
当前质差标签 频繁掉线、内存占用过高
电视业务状态
IPTV业务状态 播放正常无卡顿
WiFi信号检测
WiFi检测结果 次卧弱覆盖、周边信道干扰
🔄 一键设备重启
可远程操作 ▼
📶 一键WiFi智能调优
建议优化 ▼
调优说明
自动扫描周边WiFi信道干扰，自动切换最优2.4G/5G信道、调整发射功率、优化主从设备漫游策略，优化后全屋信号覆盖提升。
工单编号：GD20260705002 已完成
业务类型： 智能组网业务
申请时间： 2026-07-05 14:20:15
问题描述： 次卧WiFi信号弱，网速卡顿
已提交
工程师接单
上门处理
已完成
工单编号：GD20260707001 处理中
业务类型： 宽带业务
申请时间： 2026-07-07 09:15:42
当前进度： 工程师已接单，预计今日14:00上门
已提交
工程师接单
上门处理
已完成